Come l'hai disposta non c'entra.
Se si rifiuta di riscaldarsi i casi sono tre:
1. E' rotta. Te ne accorgi bene perche' se la colleghi direttamente alla spina della lcorrente con due morsetti non va lo stesso (occhio che la tensione prevista sia la normale 220)
2. E' collegata ad un termostato che non chiude il circuito, bisognerebbe fare una misurazione con un tester o collegandoci un altro apparato per controllo.
3. C'e' un filo staccato e quindi in realta' non e' collegata proprio.
Mi pare che non ci siano altre alternative....